Conditions générales

Veuillez trouver ci-dessous nos Conditions générales relatives à l'utilisation du site Internet s-comme-sophie.sumupstore.com et à l'achat de produits sur ce site.

N'hésitez pas à nous faire part de toute question relative aux présentes Conditions au moyen du formulaire de contact ci-dessous.

L'utilisation par les clients du Site Internet est régie par les présentes Conditions générales ainsi que par tout avis ou toutes conditions figurant sur une quelconque autre partie du Site Internet. Nous précisons à toutes fins utiles que S comme Sophie peut modifier ou retirer à tout moment toute partie du Site Internet, sans que sa responsabilité ne puisse être engagée du fait de ces modifications à l'égard des clients. S comme Sophie se réserve le droit de modifier les présentes Conditions générales à l'avenir sans être tenue d'en aviser spécifiquement les clients. Le fait de poursuivre l'utilisation du Site Internet ou de passer commande une fois ces modifications en vigueur vaudra acceptation desdites modifications.

Le contrat ne prendra effet entre vous (en qualité de client) et nous qu'une fois la commande traitée et expédiée.

En passant une commande via le présent Site Internet, vous (le client) garantissez que :

vous n'êtes pas mineur ou dans l'incapacité légale de passer un contrat ;
les données personnelles divulguées lors de l'enregistrement sont complètes et exactes ;
vous n'utilisez pas un faux nom ou celui d'une autre personne physique ou morale sans autorisation.

Passation de commande

En passant une commande, vous acceptez les présentes Conditions générales et reconnaissez les avoir lues avant de procéder à la commande.

Annulation d'une commande

En tant que client, vous êtes libre d'annuler une commande dans un délai de 14 jours et vous serez remboursé du montant de votre commande sur le compte utilisé pour régler la commande .

Acceptation d'une commande

Lorsque vous passez une commande, vous recevez une confirmation de commande à l'adresse e-mail que vous avez indiquée lors de la commande, dans laquelle vous retrouverez des informations sur le contenu de la commande, les prix, etc.

Les produits

Tous les Articles proposés sur la boutique en ligne sont disponibles dans leur entrepôt dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité du produit après passation de la commande, l'Acheteur sera informé sous 48 heures, des articles en rupture afin que le client puisse alors changer son article et passer commande en direct d’un autre modèle.

Veuillez noter que les couleurs des articles présentés sur cette boutique en ligne, peuvent être légèrement différentes de leurs couleurs réelles. La précision des photos étant parfois compliquée suivant la qualité de certains des appareils utilisés, merci de bien lire alors la description du produit afin de prendre connaissance de sa composition et de l’accepter tel qu’il est représenté afin d’éviter tout désaccord.

Prix des produits proposés en ligne

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition.

S comme Sophie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais vous seront appliqués sur la base des tarifs en vigueur indiqués au moment de votre commande, sous réserve des disponibilités à cette date.

Commande et Validation

S comme Sophie vous confirmera la validation de votre commande une fois que vous aurez enregistré vos coordonnées (nom, prénom, adresse et numéro de téléphone ainsi que votre adresse mail) et que vous aurez cliqué sur le mode de paiement choisi.

Le client recevra alors un message de confirmation à l'adresse mail communiquée. La vente ne sera conclue qu'à compter de l'envoi de la dite confirmation de commande.

Vous aurez possibilité d’enregistrer 2 adresses dans le cas où l’adresse de livraison ne serait pas identique à celle de la facturation dans le cas, d’un envoi pour offrir ou autres : (absence ou vacances). En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, la boutique ne saurait être tenue responsable dans le sens où la livraison ne pourra alors pas s’effectuer comme il se doit.

Modalités de Paiement

Vous pouvez régler vos achats par Carte bleue comptant, via PayPal ou par chèque libellé à S comme Sophie, 9 rue du romani, 66600 Rivesaltes

S comme Sophie se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande d'un client notamment en cas d'insolvabilité dudit client ou dans l'hypothèse d'un défaut de paiement de la commande en question ou d'un litige relatif au paiement d'une commande antérieure

Livraison

Après confirmation de la commande et sous réserve de paiement, S comme Sophie s'engage à expédier à son client, sa commande à l'adresse de livraison dans un délai conforme de 48 heures à 72heures pour les week-end et jours fériés

Les frais de port correspondent au traitement de la commande et aux tarifs pratiqués par le transporteur.

Les retards éventuels de livraison imputables au transporteur ne donnent en aucun cas le droit au client de réclamer des dommages et intérêts

Colis endommagés

Le Client se doit de contrôler devant le transporteur l’état de son colis et émettre les réserves nécessaires (colis arrivé cassé...). Le Client devra après émission de ces réserves contacter S comme Sophie par courrier électronique ou par téléphone afin que le Vendeur puisse prendre les mesures nécessaires au plus vite, pour la prise en charge du retour de l’article et pour effectuer un autre envoi de ce même produit.

Dans l'hypothèse où l'un ou plusieurs des produits commandés seraient manquants ou détériorés, le client doit porter réclamation auprès du transporteur, au moment de la livraison.

Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant S comme Sophie d’effectuer les livraisons en bon et due forme : l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents, les vols et l'impossibilité d'être approvisionné.

Politique de retour

Le client dispose d'un délai de 14 jours jours à compter de la réception des Produits commandés pour les retourner à la boutique S comme Sophie contre échange ou remboursement ( celui ci sera effectué dans un délai maximum de 14 jours dans le même mode de paiement ) les frais de retours sont à votre charge.

Afin que le remboursement soit effectué ou l’article échangé, le client devra alors renvoyer les articles neufs dans leur emballage d'origine, intacts, à l'adresse suivante :

S comme Sophie, 9 rue du romani, 66600 Rivesaltes

Responsabilité

Nous nous efforçons de maintenir les informations figurant sur le présent Site Internet aussi exactes que possible ; toutefois, nous ne formulons aucune garantie à cet égard, qu'elle soit expresse ou implicite. De même, nous ne formulons aucune garantie à l'égard de l'utilisation du présent Site Internet ; il incombe à chaque utilisateur de s'assurer que ses appareils sont protégés contre les virus ou contre tout autre facteur extérieur.

Vos droits sont protégés en vertu de la loi irlandaise sur la vente de marchandises et la prestation de services (Sale of Goods and Supply of Services Act) de 1980, ainsi que de la loi en matière de protection des consommateurs (Consumer Protection Act) de 2007, en votre qualité de consommateur. Le présent Site Internet n'affectera pas vos droits en vertu de la législation en vigueur de quelque manière que ce soit.

Divisibilité

Toute disposition des présentes Conditions générales qui viendrait à être nulle, illégale ou non applicable pour quelque raison que ce soit sera réputée dissociée du reste des Conditions générales qui demeureront valables et exécutoires.

Pour tout litige relatif à l'exécution ou à l'interprétation des présentes conditions, seul le Tribunal de Commerce de Perpignan (66000) sera compétent, ceci même en cas d'appel en garantie ou de pluralité de défenseurs et ce nonobstant toute clause contraire. Le droit français est le seul applicable.

Domaine d'application

Les conditions générales de vente s’appliquent de façon exclusive aux relations commerciales actuelles et futures existant entre S comme Sophie, 25 rue Lavoisier 66600 Rivesaltes- "Nous" - et l’auteur de la commande – "Vous" -. Toute condition non conforme à nos conditions générales que vous auriez formulée sera rejetée à moins que nous n’en ayons expressément et par écrit reconnu l’applicabilité.

Garantie et SAV

En toute hypothèse, l’acheteur bénéficie de la garantie légale d’éviction et des vices cachés prévue aux articles 1641 du code civil et suivants. En cas de non-conformité des produits par rapport à la commande ou de livraison d’un produit révélant un vice caché S comme Sophie s’engage, au choix de l’acheteur, soit à échanger le produit pour un produit identique ou de qualité et de prix équivalent selon la disponibilité du stock, soit à le rembourser du prix du produit dans un délai maximum de 14 jours suivant la demande de l’acheteur.

Responsabilité

S comme Sophie est responsable de plein droit à l’égard du client de la bonne exécution du contrat conclu avec le client.

La responsabilité de S comme Sophie ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l'utilisation du réseau internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques, ou de tout fait qualifié de force majeure, conformément à la jurisprudence.

De plus, la société S comme Sophie ne saurait être tenu responsable dans le cas où la commande n’aboutirait pas ou si elle était empêchée de respecter l’une quelconque de ses obligations pour un cas de force majeure au sens de la jurisprudence, et notamment en cas de grève ou d’intempérie empêchant l’acheminement de la commande.